服務條款

發布日期：2026-04-11

歡迎您使用日月欣貿易有限公司所提供之產品與服務，為保障雙方權益，請您詳閱以下條款。

歡迎您使用「日月欣貿易有限公司」（以下簡稱「本公司」）所提供之各項產品與服務。當您透過本公司網站、LINE、電話或其他方式訂購商品、預約服務或進行相關諮詢時，即表示您已閱讀、了解並同意遵守本服務條款之內容。

一、服務範圍

本公司提供之服務包含但不限於以下項目：

1. 日本境內版嬰幼兒尿布及相關商品銷售

2. 家用設備清潔服務，如洗衣機槽清洗、冷暖氣機清洗等

實際服務內容、價格與提供方式，依本公司網站、報價單、LINE 官方帳號或雙方約定內容為準。

1. 客戶透過本公司所提供之方式下單、預約或確認服務內容後，即視為提出購買或服務申請。

2. 本公司保留是否接受訂單或預約之權利，如遇商品缺貨、資料填寫不完整、價格異常、服務地點不適合施工或其他特殊情況，本公司得拒絕、取消或調整訂單內容。

3. 如有變更，本公司將盡可能以電話、訊息或其他方式通知客戶。

1. 商品圖片、包裝、規格及說明，可能因原廠批次、產地調整或拍攝顯示差異而略有不同，請以實際出貨商品為準。

2. 為保障嬰幼兒衛生安全，除商品本身有瑕疵、寄錯商品或運送過程造成毀損外，經拆封後之商品恕不接受退換貨。

3. 若您收到商品後發現有瑕疵、短少、破損或錯誤，請於收貨後 7 日內聯繫本公司處理，並提供相關照片或說明，以利後續協助。

4. 若因個人主觀因素、尺寸不符但已拆封、保存不當或其他非商品本身問題，本公司得不受理退換貨申請。

1. 客戶應提供可正常施工之設備、基本用水用電條件，以及安全、適合作業之環境。

2. 本公司將依專業流程進行檢查、拆洗與清潔，但清潔服務之目的在於改善髒污、異味、細菌與使用環境，不等同於設備維修、翻新或功能保證。

3. 若設備本身已有老化、鏽蝕、脆化、零件鬆脫、結構損傷、電路異常、排水異常或其他非清洗行為造成之故障，本公司不負修復、維修或賠償責任。

4. 如於清洗前已發現設備異常，本公司有權告知風險並視情況暫停或拒絕施工。

5. 服務完成後，客戶應於現場確認清潔結果；如未當場提出異議，即視為驗收完成。

1. 商品售價及服務費用，以本公司當時公告、報價或雙方確認內容為準。

2. 如因現場狀況特殊、污垢程度較高、設備型號特殊、施工難度提升或需額外處理項目，可能產生額外費用，本公司將於施作前或施作中先行告知，並經客戶同意後再進行。

3. 客戶應依約定方式完成付款；如未完成付款，本公司有權暫停出貨、延後預約或拒絕後續服務。

1. 清潔服務採預約制，請客戶依雙方約定時間配合服務安排。

2. 如需取消或更改預約時間，請儘早通知本公司，以利重新安排。

3. 若因客戶因素導致服務當日無法進場、無法施工、臨時取消，或聯繫不上，本公司保留收取基本出勤費或重新安排費用之權利。

4. 如因天災、停電、交通中斷或其他不可抗力因素導致無法如期提供服務，本公司將協助另行安排時間。

1. 本公司對於因不可抗力因素、第三方物流延誤、供應商異動、設備原有故障或非可歸責於本公司之事由所造成之損失，不負賠償責任。

2. 因使用本公司商品或服務所衍生之間接損失、附帶損失、預期利益損失或其他非直接損害，本公司不負賠償責任。

3. 本公司如依法應負損害賠償責任，其責任範圍以該筆商品或服務之實際收費金額為上限。

1. 客戶所提供之姓名、聯絡方式、地址及其他必要資料，僅供本公司用於訂單處理、物流配送、預約聯繫、售後服務及內部管理使用。

2. 本公司將妥善保護客戶個人資料，除依法令規定、主管機關要求，或為完成交易與服務所必要外，不會任意提供予第三人。

3. 有關個人資料之蒐集、處理與利用，依本公司隱私權政策及相關法令辦理。

本公司保留隨時增修、修改或解釋本服務條款之權利，修改後之內容將公告於網站或相關平台，並自公告時起生效，不另行個別通知。

本服務條款之解釋與適用，均依中華民國法律辦理。

如有未盡事宜，悉依相關法令、誠信原則及雙方協議處理。